컨텐츠(본문) 바로가기 주메뉴바로가기

무역인증서비스 통합검색

공지사항

공지사항

고객지원 상세
제목 공인인증서 모듈 오류로 접수, 인쇄 등 문제 발생
작성자 관리자 날짜 2021-03-05 조회수 2672
첨부


공인인증서 인증시 발생하는 오류 중 '메세지로부터 수신자 정보를 찾을 수 없음' 오류는 3월 4일 저녁 상공회의소 인증서 패치 후 사용중이신 컴퓨터내에 있는 기존 임시 쿠키파일을 읽어오는 과정에서 발생하는 오류로 해당 오류 조치 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 인터넷 익스플로러 상단 도구 - 인터넷 옵션

   (도구 메뉴가 안보인다면 인터넷 익스플로러 최상단 오른쪽 클릭하셔서 메뉴모음 클릭)

2. 일반탭 - 설정 - 파일 보기

3. 인터넷 임시폴더가 열리면 파일 모두 선택(Ctrl+A)하여 삭제(임시파일이므로 삭제해도 무방합니다.)

4. 열려있는 모든 인터넷창을 닫은 후 다시 열어서 무역인증 사이트 접속하여 시도


만약 위의 조치사항을 하였는데도 에러가 발생하신다면 컴퓨터 재시작 해주시기 바랍니다.

관련 문의는 원산지증명센터 무역인증 콜센터(02-6050-3303)로 연락 바랍니다.



대한상공회의소

(우)04513 서울특별시 중구 세종대로 39 상공회의소회관 2층 원산지증명센터 TEL:02-6050-3303
사업자등록번호 : 104-82-03606    회장 : 최태원
COPYRIGHT(C) 2015KCCI. ALL RIGHT RESERVED.